Ja mitä jos me myös ärsyttää joku itse? Yhtäkkiä me kärsimme viimeisistä voimista, pelkäämme kertoa totuuden, jotta emme loukkaisi? Ja mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? Joten tekniikka: oletteko miellyttävä keskustelukumppani - keskustelun aihe tänään.
Psykologien mukaan kaikki ihmiset, jos pidämme niitä keskustelukumppaneina, jaetaan kahteen koordinaatistoon: keskustelukumppani on hallitseva ja ei-hallitseva sekä liikkuva ja jäykkä keskustelukumppani. Siten meillä kaikilla on kaksi kommunikaatiotapaa, kaksi koordinaatistoa. Jos olet esimerkiksi hallitseva ja liikuteltava henkilö, silloin et voi tavallisesti viestiä normaalin ja jäykän henkilön kanssa.
Hallitseva tai ei-hallitseva?
Keskenään hallitseva, et sekoittaa kenenkään kanssa, ja tietysti tällaiset ihmiset ainakin joskus kohtaavat elämäsi. Jo muutaman minuutin viestinnän jälkeen sinulla on tunne, että keskustelukumppani on liian "paljon", että näytät olevan paineita. Aloitat itsemääräämätöntä etäisyyden lisäämistä, mutta hallitseva keskustelukumppani itsepintaisesti pyrkii vähentämään sitä. Tällainen on hallitsevan keskustelijan viestintätapa: aktiivinen, vakuuttava, jäykkä. Jos hän tarvitsee puhua sinulle jotain, hän ei ole kovinkaan huolissaan "voi-ei", "kätevä-epämiellyttävä" tai "ymmärtää-ei ymmärrä". Jos yhtäkkiä oli tarpeen kysyä häneltä kysymys, ei ole ollenkaan tosiasiaa, että hän pitää tarpeellisena vastata. Keskusteluprosessissa keskustelukumppani keskeyttää jatkuvasti, järkyttää kohotettua, yli tunne-ääntä, huutaa tai puhuu sinulle ei todennäköisesti onnistu. Toisinaan hän käyttää yhtä muuta menetelmää - hän yhtäkkiä lopettaa puhumisen, pakottaa sinut toistamaan hänen argumenttinsä useaan kertaan ja hukkaan arvauksiin, oletteko te sitten kuulemme keskustelukumppanina, onko hän ymmärtänyt sinut. Näyttää siltä, että et anna riittäviä argumentteja.
Kuten menetelmä osoittaa, tämäntyyppinen keskustelukumppani usein sallii itseään myrkylliseksi pilkaksi tai kurjuudeksi, hän ei koskaan tunnusta väärin. Jopa kun hän ylistää sinua, hyväksyy argumentit (aina myös hyvin emotionaalisesti), tämä on myös hänen voimakkuutensa. Mutta jos olet myös hallitseva keskustelukumppani, tilanne voi muuttua paljon monimutkaisemmaksi. Tällöin keskustelu saattaa loppua riita-asiaan. Joka tapauksessa sinun on vaikeampi päästä kompromissiin. Vielä hallitsevalla keskustelukumppanilla on kuitenkin useita etuja. He ovat pääsääntöisesti erinomaisia puhujia, he pystyvät vakuuttamaan ja johtamaan. He voivat nopeasti tehdä päätöksiä vaikeissa tilanteissa ja ottaa vastuun tilanteesta.
Ei hallitseva keskustelukumppani, kuten on helppo arvailla, on edellisen tyypin tarkka vastakohta. Hän tuntee aina syyllisyytensä, kun on välttämätöntä kääntyä jonkun kanssa, ja hänen kysymyksensä äkkiä kuulostaa typerältä tai sopimattomalta. On parempi pitää hiljaa ollenkaan, viitaten muihin mahdollisimman vähän. Jos sinä itse käsittelet ei-hallitsevaa henkilöä, hän vastaa välittömästi, jotta hän ei loukkaisi tai vihastuisi hitaaseen reaktioonsa. Sellaiset herkut ovat yleensä tervetulleita samoilla ei-hallitsevilla keskustelukumppaneilla. Jos kuitenkin olet hallitseva, niin tämä viestintä aiheuttaa sinulle vain ärsytystä. Sinua ärsyttää jonkun toisen taipuisuus, jatkuva hämmennys, vapina ja täydellinen kuuliaisuus. Vain rauhanomaisen keskustelun tapauksessa (ei määräävässä asemassa) keskustelukumppani tulee rohkeammaksi, jopa joskus keskeyttää ja puolustaa näkemystään. Jotta kommunikointi ei-hallitsevan kanssa olisi mahdollisimman tuottavaa, häntä olisi kannustettava koko ajan, ei sanoin, vaan silmissä ja interpulaatiossa.
Mobiili tai jäykkä?
Matkapuhelinkeskustelija on aina helppo osallistua mihinkään keskusteluun ja on myös helppo päästä irti. Tällainen henkilö voi helposti vaihtaa huomiota jotain kiinnostavaa eniten, mielestänne, epäsopiva hetki. Yhtäkkiä huomaat, että henkilön silmät, jotka ovat intohimoisesti kiinnostuneita teistä, tulevat äkkiä "tyhjäksi". Matkapuheluun osallistuja erotetaan pikaviestillä, joskus ei aina ymmärrettävä, ja hänen kasvonsa ilmaisut muuttuvat hämmästyttävillä nopeuksilla. Hänen ympärillänsä puhuu tuntemattomalta hitaalta, hän ryntää sinut jatkuvasti, keskeyttää sinut. Jos et tiedä, miten ilmaista selkeästi ja ytimekkäästi, niin et ole hänen miellyttävintä keskustelukumppaniaan, ja voit tuoda matkaviestinkeskustelija hermoromahdukseen. Hän on ärsyttänyt, haukottanut, yritä päästä hyvin pitkään ääneen tai yrittää lopettaa lause sinulle.
Toinen asia on, että keskustelukumppani on jäykkä. Hän tarvitsee erityistä henkeä keskustelemaan kanssasi. Ja se ei riipu luonteesta - se voi olla melko päättäväinen ja itsenäinen henkilö. Jäykän keskustelukumppanin pääominaisuus on lujuus. Jos hän ajatteli jotain keskustelun alussa, hän tarvitsee vähän aikaa ajatella ajatusta. Mutta hän kuuntelee sinua tarkasti, puhu kiireesti, yksityiskohtaisesti ajatuksiaan ja tapaa, jolla hän tuli heidän luokseen. Kova neuvottelulähde lauseita mahdollisimman tarkasti. Joskus sinulla on jopa tunne, että keskustelukumppani katsoo, että kuuleminen on hitaasti tulossa sinulle. Tämä ei ole niin, juuri tällaiset ihmiset voivat toistaa tietyt ilmaukset useita kertoja yksinomaan omaan ilomiöönsä. Älkää koskaan keskeytä jäykkä keskustelukumppani! Hän ei siedä tätä, vaikka hän itse ei koskaan keskeytä sinua. Viestintä jäykän henkilön kanssa on usein uuvuttavaa, varsinkin jos olet itse matkapuhelintyyppi.
Keskustelijat, kuten he sanovat, eivät valitse. Mutta tyyppiensa määrittely auttaa aina tekniikkaa, jonka miellyttävää lopputulosta - normaalia viestintää ja kompromissin saavuttamista. Jopa useimpien ei-toivottujen keskustelukumppanien kanssa ei aina ole mahdollista välttää puhumista, joten ainoa vaihtoehto on säätää. Ja uudestaan: älä ota keskustelijan viestintää tilillesi. Tässä, kuten he sanovat, "ei mitään henkilökohtaista". Loppujen lopuksi hallitseva keskustelukumppani, joka herättää äänensä ja keskeyttää, ei missään nimessä haata sinua, ja jäykkä, toistuvasti sama asia monta kertaa, ei ole mitään henkilökohtaista vastaan.