Viestinnän salaisuudet

Kaikki ihmiset, joiden kanssa elämässä on kommunikoida, eivät ole helposti yhteydessä. Mutta joskus hyvin riippuu kyvystä löytää yhteinen kieli, jotta et voi laiminlyödä mahdollisuutta neuvotella oikean henkilön kanssa. Joskus barrikadien toisella puolella ovat ystävät ja sukulaiset, kollegat, kumppanit, vain tuntemattomat ihmiset, joista jokapäiväinen elämä, ura tai joidenkin asioiden ratkaisu riippuu. Jotkut pystyvät löytämään yhteistä kieltä kaikkien kanssa, ei väliä kuinka vaikeaa henkilö on. Mutta useimmat meistä eivät aina löydä oikeita tapoja saada yhteyttä. Itse asiassa viestinnässä ei ole mitään monimutkaista, ja jokainen voi tulla vakuuttuneeksi.

Epätoivoinen pessimisti.
Tällaisten ihmisten kanssa on hyvin vaikea sopia edes yksinkertaisimmista ja ymmärrettävimmistä asioista. Ihmiset, jotka ovat alttiita pessimistisille näkemyksille elämästä, kieltäytyvät nopeasti, kuin alkavat kaataa asian ydin. Mutta niihin voidaan vaikuttaa. Jotta voit tehdä tämän, sinun on vakuutettava henkilö, että ehdotuksesi on enemmän kuin miinus. Anna selkeitä esimerkkejä, rauhallisesti, mutta selkeästi selittäkää näkökulmastasi. Mitä todellisempia tosiasiat tuovat, sitä nopeammin voitat pessimistin luottamuksen.

Kaikki ovat samaa mieltä!
Näyttää siltä, ​​että huono asia on, että henkilö sopii kaiken kanssa, mitä ehdotatte? Ne ovat erittäin käteviä hallita ja manipuloida. Mutta joskus on tilanteita, joissa on tärkeää tuntea keskustelijan mielipide. Miten saavuttaa spineless olento todellinen toiminta, ei poddakivaniya? Tätä varten on tärkeää keskittyä keskustelun toimintaan. Ota mahdollisimman vähän aikaa keskustelemaan ongelman luonteesta, korostakaa, että ajoitus ja todelliset tulokset ovat sinulle tärkeitä. Ehkä tällaista häiriöttömää henkilöä on seurattava ja motivoitava jatkotoimiin, mutta häneltä on mahdollista saada haluttu.

En sano mitään!
Ehkä yksi kommunikaation vaikeimmista hetkeistä tulee, kun sinun täytyy tietää konkreettinen päätös, ja keskustelukumppani kaikin mahdollisin tavoin välttää vastuuta eikä sano "kyllä" tai "ei". Se voi riippua elämäsi ja urasi tärkeimmistä vaiheista, mutta ei ole aina helppoa murtautua hiljaisuuden seinän läpi. Jotta voisit puhua tällaisesta suljetusta henkilöstä ja saada selville, mitä hänellä on mielessä, sinun on toimittava johdonmukaisesti ja varovasti. Älä purista keskustelupuheen pyynnöstä, sulje pois kaikki aggressiot ja älä paina sitä missään tapauksessa. Pyydä johtava kysymys, kerro meille, mikä sinulle on tärkeä, mikä vastaus olisi sinulle ja miksi optimaalinen. Mutta älä yritä puhua neuvottelukumppania, anna hänelle tilaisuus puhua.

Hän on ärtynyt.
Sattuu, että niiden henkilöiden joukossa, joiden kanssa meillä on viestintä, on ihmisiä, joilla on niin hienovarainen tunneorganisaatio, että näyttää siltä, ​​että heitä loukataan kirjaimellisesti kaiken. Mitä ikinä teet, se aiheuttaa epämukavuutta ja kärsimystä, mitä sanot, se ei ole aina niin. Tämä käyttäytyminen ilmaisee monien kompleksien läsnäolon. Paras taktiikka käsitellä herkkää henkilöä ei ole antaa hänen tuntea nöyryytetty. Aloita keskustelu kiitollisuudella, pehmentä kaikki keskustelun aiheen jyrkät kohdat ja etsi mahdollisimman monia etuja tarjolla olevista asioista. Jos huomataan, että keskustelukumppani kiertää jälleen ja on valmis törmäämään syytöksiin, päästä eteenpäin hänen kanssaan. Älä pelkää tehdä miellyttävää, koskettavaa henkilöä, sillä kun hän alkaa luottaa sinuun, kaikki hänen lapsensa kiusanteko häviävät. Tärkeintä on, että kanssasi hän tuntee itsensä turvalliseksi.

Tyydyttämättä.
On erittäin vaikeaa viestiä ihmisten kanssa, jotka ovat jatkuvasti tyytymättömiä johonkin. Tulet hänen luokse ratkaisemaan tiettyä tai yhteistä ongelmaa, ja rakentavan ratkaisun sijasta saat loputtoman valituksen kaikesta, mikä on merkitystä, eikä sitä sovelleta. Tällaiset ihmiset yleensä valehtelevat elämästä, mutta harvoin yrittävät muuttaa jotain paremmaksi tai tarkastella tilannetta toiselta puolelta. Ota asiat omiin käsiisi. Älä anna keskustelun mennä pois aiheesta, josta olet kiinnostunut, määritä vastustajan väitteet ja ehdota välittömästi keinoja ratkaista ongelma. Esittele esimerkillesi, että liukenemattomat tilanteet ovat paljon pienemmät kuin mitä tuntuu, ja kaikki pienet ongelmat ja vaikeudet voidaan täysin voittaa. Todennäköisesti tällaisten ihmisten käsittelemisessä on sinun tehtäväsi olla aktiivinen puolue, mutta on hienoa, jos saat valituksen tekijän toimimaan.

Välinpitämätön.
Tulet sellaiselle henkilölle, jolla on keskustelu, jonka aihe on erittäin tärkeä sinulle, mutta sinä törmäät kylmään välinpitämättömyyteen. Ainoat tunteet, joita tällainen henkilö voi aiheuttaa, eivät ole positiivisia. Monet taittuvat juuri tällaisten ihmisten eteen, mutta ne voidaan myös valita avaimella. Aloita yrittää selvittää hänen mielipiteensä tästä tai tästä kysymyksestä. Laadi ehdotuksesi niin, että keskustelukumppanilla ei ole mahdollisuutta vastata: "En välitä". Kun hänen mielipiteensä on ilmaistu, sopii hänen kanssaan tai joitakin kohtia, vaikka olet periaatteessa ajattelette toisin. Ja vasta tarjota vaihtoehtoa, perustella mielipiteesi ja korostaa ilmeisiä etuja tämän ongelman ratkaisemisen menetelmistä. Tärkeintä, kun kommunikoidaan välinpitämättömien kanssa, aiheuta alun kiinnostusta, aloittaa keskustelun positiivisella äänellä ja yritä olla painamatta.

Tietenkin on paljon ihmisiä, ja kaikki heistä ovat erilaisia, joskus voimme helposti kommunikoida jopa sellaisten kanssa, joiden katsotaan olevan hyvin vetäytyneitä ja aggressiivisia, joskus on vaikeaa sopia edes kaikkein tyytyvien ihmisten kanssa. Jotta pystytte kääntämään tilanteen oikeaan suuntaan, oppia näkemään hieman enemmän kuin valheita pinnalla. Kiinnitä huomiota ihmisen käyttäytymisen ominaispiirteisiin, sen heikkoihin ja voimakkaisiin sivuihin ja yritä käyttää huomautuksia varovasti ja tahattomasti. Ei ole mitään vikaa, kun kommunikoidaan ihmisten kanssa heidän ominaisuutensa perusteella, pelkästään pelätään pelaamista muiden ihmisten tunteiden kanssa, koska tällaiset yritykset päätyvät täydelliseen epäonnistumiseen kaikessa ponnistelussa viestinnän aikaansaamiseksi.