Lyudmila valmistautui miehensä syntymäpäiväyn. Koska eilen iltapyyhkäisy oli talossa, ostettiin tuotteita. Tänään oli ruoanlaitto ja osto pöydän pääkoristelu - juhlava kakku, koska hän halusi ostaa tuoretta.
Hämmästynyt loma
Nouse ylös aikaisin, Luda meni lähimpään supermarkettiin. Valinta oli loistava: täällä ja meds, keksejä, kiekkoja ja suklaata, mutta hän piti suuren kakun kauniissa pakkauksessa, joka oli koristeltu kermakukkailla. Kiinnostaako valmistaja, hän tajusi, että kakku valmistettiin täältä supermarketista, myymälän makeista. "Joten raikas", Lyudmila päätti jostain syystä ja löysin vahvistuksen - hintalappujen päivämäärä - kiirehti maksaa.
Saapuessaan kotiin, nainen avasi avaamatta kakun jääkaapissa ja unohti siitä iltaan asti.
Kun loman huipentuma tuli, kakku oli juhlallisesti poistettu laatikosta ja koristeltu kuvitteellisilla kynttilöillä kahden kuvan muodossa. Andrein aviomies ilahtui iloisesti heidät muistelemalla ilmeisesti hänen lapsuuttaan ja leikkaamalla kakun kahdentoista yhtä suureen osaan. Hänen aviomiehensä ystävät, jo hyvin ruokittu, mutta innokkaasti odottavat makeaa, alkoivat purkaa kappaleet lautasesta.
Kun vieraiden ensimmäinen reaktio kuului: "Oi, mikä tämä on?" ja "Mitä haju?" - Lyudmilan sydän supistui. Vain nyt hän nauroi kakun, sitten nuolivat kermaa - ja röyhkeän voin inhottava tuoksu ja epämiellyttävän muovinen maku haittasi häntä. Se oli kauheaa. Ystävät tietenkin alkoivat vitsailla tästä ja kaikesta tavasta lohduttaa häntä, ja hänen miehensä jo juoksi kauppaan toista kakkua varten, mutta Lyudmilalle ilta oli toivottomasti hemmoteltu ja hän oli jo ennustanut, mihin mennä vanhentuneita tuotteita.
Ensimmäinen voitto
Ja seuraavana päivänä nainen päätti mennä supermarkettiin "lajittelemaan". Ja otin loput kakun kanssani - niin vain siinä tapauksessa - yhtäkkiä he eivät usko kauppaan ja haluavat myös yrittää.
Minun on sanottava, että supermarketin ylläpitäjä ei ollut liian tyytyväinen hänen vierailuunsa. "Esitä tarkistus, kiitos," hän käski. "En ole pitänyt tarkistusta valitettavasti", vastasi Lyudmila, "mutta minulla on vielä laatikko, jossa on hintalappu - päivämäärä on siellä." Hallintovirkamies muristi tyytymättömästi - ei ollut mitään kattavuutta. Lyudmila ehdotti, että hän yritti kakun kakun, mutta hän vain nuuski sitä, kieltäytyi mauttomalta. Totta, hän välittömästi sopi siitä, että se haisi outoa, ja katsoi tarpeelliseksi palauttaa surun-asiakas täysi summa kokonaan.
Mutta kun hän sai rahat takaisin, Lyudmila ei tuntenut helpotusta. Voittajan voitto törmäsi tuhoutuneeseen voittoon ja epämiellyttävään sedimentin tunteeseen hänen sielustaan. "Ei, se ei riitä, haluan moraalisen korvauksen", hän päätti yhtäkkiä, jopa itsestään. Ja kysyin itseltäni: "Miten voin tehdä tämän?"
Älkää hiljaa!
Ensinnäkin sinun on kirjoitettava valitus supermarketin johdolle, jossa kuvaillaan kaiken tapahtuneen. Huomaa, että lähetät kopion valituksesta kuluttajansuojayhteiskunnalle. Johto alkaa yleensä kysyä tuottajalta (tässä tapauksessa sisäinen menettely). Usein on huono yritys lyödä vastuuta sinulle. Voit esimerkiksi syyttää tuotteen väärää varastointia. Tai he voivat sanoa, että kakku on väärennös. Useimmissa tapauksissa yksi valitus riittää korvaamaan sinulle tietyn summan ja moraalisen vahingon.
Ja jos ei, niin tässä on neuvoja: löytää ostajan nurkki myymälässä, jossa piirin terveydenhuollon toimipisteen puhelinnumerot ja kuluttajien oikeuksien suojelun yhteiskunta on ilmoitettava. Sitten voit soittaa suoraan supermarketista ja kutsua Sanctuaryin tekemään virallisen kaivauksen, kun kaikki laatutodistukset ja vaatimustenmukaisuustodistukset tutkitaan ja tarkistetaan. Näet - supermarketin johto tulee välittömästi mukavampaan.
Kuitenkin, jos tuotteen käytöllä olisi vakavia seurauksia (esimerkiksi yksi vieraista oli sairaalassa myrkytysaineilla), toisin sanoen tuomioistuin. Sitten valituksen rinnalla pitäisi nopeasti ottaa näytteitä huonoista tuotteista terveysasemalle ja tilata tutkimus. Totta, omalla rahallaan, mutta jos tuomioistuin vahvistaa valmistajan virheen, tuomioistuin velvoittaa sinut palauttamaan kulut tutkimukselle. Ja jos tarvitset lääkärin apua, lääkärintodistus, jossa on diagnoosi, päivämäärä, aika ja leima sairaalasta, on erittäin hyödyllinen. Esimerkiksi todistajat, vieraat, eivät ole tarpeettomia.
Auta itseäsi
Markkinoiden tärkein rikkominen on myöhässä olevia tuotteita, joita ei ole puhdistettu ajoissa, uudelleenpakattu ja liimattu hintatunnisteita uudempaan päivämäärään tai annettava ne kulutusosastolle jalostukseen.
Määritä tuotteen tuoreus vain ulkonäöltään on hankalaa, joten kysy näytteen viipale tai ainakin haju.
Ota aina huomioon varastoissa olevien tuotteiden varastointiolosuhteet. Olisi varoitettava: voimakas tuoksu valkosipulista tai mausteista, jotka keskeyttävät lihan hajuhaavan.
Huonolaatuisia tai viallisia elintarvikkeita voidaan vaihtaa.
Pidä aina sekkejä ostoksista (tai supermarketin hinnasta), kunnes käytät näitä tuotteita.
Jos päätät palauttaa huonolaatuisen tuotteen varastoon, on parempi näyttää pakkaus siitä. Mutta vaikka ei ole sekkiä ja pakkausta, voit todistaa ostoksesi pyytämällä ylläpitäjää hakemaan kassakoneen, joka on säilytettävä 1 kuukaudessa (muista ostohetkellä ja muut ostetut tuotteet).
Voit vaatia hankintahinnan tai korvaavan samanlaisen tuotteen suhteellisen vähennyksen sekä hylätä tavarat ja palauttaa rahat.
Jätä valituksesi valitushakemistoon - se toimii.