Heidän paikkansa tuli nuori, ja hän alkoi olla ongelmia alaistensa kanssa. Kyllä, mutta mikä on sitä, jota voidaan yleensä pitää tyypillisenä johtajien virheenä suhteissa alaisten kanssa. Ei, mikä on "tyypillistä" on aivan ymmärrettävää - tämä on mitä löytyy kaikkialla ja kaikkialla. Mutta virhe? Jos virhe on diktaatiossa tai ohjaussignaalissa, se voidaan helposti määrittää: oppikirjoja löytyy, heillä on sääntöjä, otamme kannettavan - tarkistamme. Joo, tässä, voit korostaa punaista. Jälleen kerran vielä ... Ja mistä oppikirjat oikeiden suhteiden välillä johtajien ja alaisten välillä? Hallinnassa on monia erilaisia kirjoja, joissa jokainen tekijä kehittää teoriaansa, mutta ei ole yleisesti tunnustettua oppikirjaa. Miten tässä tapauksessa on mahdollista käyttää "johtajien tyypillisiä virheitä"?
Jos kuulet nuoren johtajan tällaisesta puheesta, niin tiedät, hänellä ei ole tulevaisuutta johtajana. Säännöt ovat, eri kirjoittajat esittivät omalla tavallaan, mutta yleinen perusta ei muutu tästä. Ja jos hän ei vieläkään ymmärrä ... Toivomme, että lukijat kuuluvat eri luokkiin nuorille johtajille. Se joka haluaa oppia, vaikka oppikirja puuttuu, nämä yksinkertaiset säännöt. Yksinkertainen sanalla ja erittäin vaikeassa todellisessa elämässä, kun lukemattomista kirjoista täytyy siirtyä käyttämään lukua. Ymmärrä todella suhteet alaisten kanssa. Aloitetaan siis.
Etäisyysvirhe - tyypillisten virheiden ensimmäinen mittaus
Alisteisen ja johtajan välille on oltava etäisyyttä. Optimaalinen. Lähdöt molempiin suuntiin ovat virheitä.
A. Lähentäminen
Kun hän on tullut ystävänsä alaistensa kanssa, päällikkö menettää mahdollisuuden antaa tilauksia ja toivoa, että heidät täyttyvät. Alistetut ystävät voivat, niin, ystävällisesti, rento, ylittää tärkeän tehtävän. Mutta et voi olla ystäviä alaisten kanssa. Tietenkin voit. Tunneista. Työpaikalla ystävyys päättyy. Mutta vain virallisissa asioissa. Ei ole välttämätöntä pyrkiä ikään kuin täytetty, tärkeä johtava henkilö koko ajan. Vain silloin, kun on kyse päätöksistä, ajoituksesta, työtavoista ja tulosten arvioinnista. Ja kun eilinen jalkapallo-ottelu on keskusteltu, voit (tarvitse) rentoutua ja unohtaa, että olet pomo.
Näyttää siltä, että sinun on tasapainotettava koko ajan, siirrettävä tilasta toiseen roolista toiseen. Se on oikein. Ja tehdä tämä, jos alusta alkaen virittää sopivalla tavalla, se ei ole ollenkaan vaikeaa. Ja sitten tapana syntyy.
B. Poistaminen
Kun erotetaan heidän alaisistaan seinän, joka ymmärtää heidän korkean kohtalonsa, päällikkö menettää tärkeimmän asian: kunnioitus, yksinkertainen ihmissuhde ihmisiin, jotka täysin määrittelevät hänen tulevaisuutensa. Loppujen lopuksi he tekevät työtä. Ja koska ei ole johtaja, jos he eivät halua tehdä sitä hyvin, todella hyvin, silloin ei johtamista täällä auttaa. Hauskimpi asia on se, että yksikään lähtö ei tee siitä korkean itsetunnon ansiosta. Tällaiset rehellisesti tyhmät ihmiset eivät yksinkertaisesti pääse esimiesten virkoihin. Tietty vieraantuminen, yritys saada liiallinen etäisyys, johtuu yleensä "liian lähellä" lisääntyneestä pelosta, kuten edellä käsiteltiin.
Työtehtävä - virhekentän toinen mittaus
Päällikön on tehtävä työtä, ei korvata alaisia, vaan myös antamatta heille, mitä vain hän voi tehdä.
A. Ensimmäinen tasavertainen
Pomo ei saa olla älykkäämpiä kuin kaikki hänen alaisensa, jopa lahjakkaimmat ja korkeasti koulutetut (he eivät yleensä halua olla pomoja, he pitävät luovaa työtä). Hänen ei pitäisi tuntea yleistä syytä enemmän kuin kokeneimmista työntekijöistä, yleensä ne, jotka ovat jo valmistautumassa eläkkeelle. Päällikön ei pitäisi olla kaikkein energisimpia ja sitkeämpiä, nämä ominaisuudet ovat korkeimpia ominaisuuksia nuorille työntekijöille, jotka ovat juuri aloittaneet uransa. Pomo ajattelee näkemystä ja kokoontuu koko joukkoon sen saavuttamiseksi. Tässä on hänen työnsä. Ja sen suoritusmuoto on henkilökohtainen esimerkki. Hyvin lyhyessä ajassa koko joukkue alkaa käsitellä asiaa aivan kuten johtaja tekee (ei puhu).
B. Ongelmasi ovat sinun ongelmasi
Päällikön pitäisi pystyä jokaiselle työntekijälleen ehdottamaan jotain, auttamaan jotain ja mikä tärkeintä - kuunnella ja ymmärtää hänen ongelmansa. Ja sitten auttaa. Älä jätä henkilöä yksin ongelmaksi, älä jätä mitään yritystä löytää ratkaisua, ajattele sitä, puhu ja muistaa aika ajoin. Ja ratkaisu löytyy. Yhdessä.
Teknologian suunnittelu ja valvonta - mahdollisten virheiden kriittinen mittaus
Ilman suunnitelmaa ei ole valvontaa, ilman valvontaa ei ole liikkumista. Kaikki ovat samaa mieltä. Katsokaa, herra Manager, mitä sinulla tänään on, ensi viikolla? Ja alaistenne?
A. Epävirallistaminen
Anna lukijalle anteeksi tämä sana, mutta miten muuten soittaa suullisia sopimuksia heidän alaistensa kanssa, että "se on tehtävä aikaisemmin" tai "meidän on tehtävä se lähitulevaisuudessa". Vain kirjallinen suunnitelma, jossa on selkeä osoitus siitä, kuka, mikä ja mihin päivämäärään mennessä. No, säännöllinen ohjaus - itse. Ja yleensä viikko ja kuukausi. Perustuu vuosittaiseen ohjelmaan, joka tarkistetaan neljännesvuosittain.
Ja, kuten olemme jo todenneet, hänen johtajan henkilökohtainen suunnitelma ja henkilökohtainen suunnittelutekniikka hänen työstään tuntuvat hyvin nopeasti hänen alaisistaan ja tulla tosiasialliseksi standardiksi. Minkälaista suunnittelua käytät: unissa, viikoittain, suuressa kirjoituspöytätietokoneessa, henkilökohtaisessa tietokoneessa (puhelin, taskutietokone) - oikein korostaa.
B. muodollisuus
Suunnitelmat, suunnitelmat - raportit, raportit. Viikoittain, kuukausittain, liikematkoilla, bensiinille, paperille kokouksien tulosten mukaan, matkoilla avainasiakkaisiin - kirjoittaa, kirjoittaa, kaikki kirjoittavat, kukaan ei toimi ... Kyllä, tämä on toinen ääri. On erittäin helppoa taistella sitä käyttämällä samaa instrumenttia: kynä ja paperi. Parempi kuin sähköinen.
Pitäisikö työpaikalla olla viikoittainen raportti, esimerkiksi myyntiosaston johtaja? Kyllä, tietysti. Tilavuus? 2-3 sivua. Valmistusaika: enintään puoli tuntia. Tämä on yrityksen standardi. Keskusteltu, hyväksytty ja toteutettu. Vähän tietoa? Voimmeko käyttää enemmän aikaa? No? Joten meidän on kehitettävä tietojärjestelmä: napsautimme ylläpitäjän painiketta ja raporttia ja hyppäsi näytölle. Lomake on vakio, ohjelmoijat antavat sille automaattisen menettelyn. Jäljellä on vain ajatella, analysoida lukuja ja lisätä sanoja tärkeimpiin tällä viikolla.
Ajatella? Tässä on kultainen lanka, kuume-linnun sulka - on tarpeen ajatella nuoria johtajia, analysoida käyttäytymistään, sitten virheet näyttävät itseltään. Ja kiirehtimään täydestä tai siitä koulutuksesta tai kirjastosta (verkko) siinä toivossa, että he kertovat ... Ei, lukematta, millaisia ajatuksia voi olla? Oikeita ajatuksia varten tarvitset ravintoainetta - esimerkiksi artikkeleita sivuistamme. Tämä ei ole viimeinen, ja mitä seuraavaksi - kirjoita meihin kommentteihin.