Muodikas osaaminen, jota yrityksissä käytetään enenevässä määrin henkilöstön rekrytoinnissa, on stressihäiriö. Rehellisesti sanottuna testi ei ole niukan sydämen. Rekrytointi työllisyyden keinona on tällä hetkellä erittäin suosittu.
Kani, aja!
Ystäväni, tyttö, jolla on kaksi korkeakoulutusta, kokenut taloustieteilijä, jätti työstään pankissa vuosi sitten: aluksi palkat vähennettiin minimiin, sitten henkilökunta. Jälkeen hieman levätä, hän lähetti uudelleen ja meni haastatteluun. Illalla hymyilemällä hän kutsui: "Minulle oli järjestetty tämä, johon ei ole mitään perverssejä!" Ensinnäkin hänet pidätettiin vastaanotosta jostain syystä, ja hän oli myöhässä haastattelussa puoli tuntia. Sitten mies ei kiinnittänyt huomiota häntä kymmeneen minuuttiin - juttelemalla jonkun puhelimeen. Toinen mies liittyi hänelle viisi minuuttia myöhemmin, ja ilman tervehdystä hiljaa tuijotti häntä.
Jälkeen johdanto, Masha odottamattomasti sanoi, he sanovat, ja te tiedätte, että näytät kuin prostituoitu! Hän suuttui hänen kaunaa. Muutamat ammatilliset kysymykset ja - jälleen isku kasvoihin: "Olet häviäjä - ole naimisissa, työskenteli yksinkertaisena taloustieteilijänä, mitään elämässä ei ole saavutettu. Miksi tarvitsette meitä? "-" Kuinka voisin olla? "- puhutteli ystäväni ja alkoi luetella: hän tuntee kaksi laitosta valmistuneita kieliä, on kiinnostunut kaikista alan innovaatioista ... Ja hänelle vastaukseksi:" Olet kasvanut epätäydellisessä perheessä ja se vaikutti psyykseesi, etsi toinen työ. "
Mashaa ei selitetä, eikä hän itsekään epäillyt, että "stressi" -tyylin haastattelu käytettiin haastattelemaan häntä rekrytoinnissa työvälineenä. Emme ole aiemmin harjoittaneet samanlaisia kokeita: mieliala on erilainen (harvat ihmiset ovat syyllistyneet loukkauksiin, nöyryytykseen tai väärinkäyttöön) ja työmarkkinat eivät ole niin laajoja. Nykyään työnantajat tuntevat itsensä petoksiksi öljyllä: laaja asiantuntijoiden valikoima mahdollistaa tulevien työntekijöiden valinnan hienovaraisemmin. Mutta miten tällaisia haastatteluja ovat haastatellut, asiantuntijoiden rekrytointi, HR-konsultointi ja HR, ja mitä psykologit ajattelevat tästä?
Kun olin kiinnostunut aiheesta , aloin kerätä tuoreita tarinoita, kuten Mashan. Näytti siltä, että yksi täysin maskuliininen nuori mies, joka halusi tulla kodinkoneiden myyntipäälliköksi, "seksuaalista suuntautumista" syrjäytettiin. Hänen sanansa on helppo arvailla. Tyttö, joka näytti olevan markkinoija, teki näyttämön: joukko henkilökunnan virkamiehiä istui toisella puolella haastattelija ja odotti hiljaa, kenen kanssa hän istuisi selällään, minkä jälkeen useat ammatilliset kysymykset eräs ryhmistä sanoi hiljaa, mutta kaikki saivat kuulla: "No, hölmö. " Tyttö puhkesi kyyneliin, ja, loukkaantui, pakeni. Vaikka muita vastauksia olikin: nuori mies, joka kutsuttiin haastatteluun, meni toimistoon ja siellä kaikki käy tavalliseen tapaan eikä kukaan kiinnitä huomiota. Hän yritti - ei reaktioita. Hän nauroi. Hän hymyili takaisin. Pommittamalla kysymyksiä hyvin nopeasti, hän myös kesti. Haastattelu tapahtui.
Mutta jännityshaastattelujen jälkeinen katkeruus ja kaunaa - riippuu yksittäisistä kyvyistä unohtaa ongelmia. On erikoista, että henkilö muistaa stressaavaa tilannetta, ja se myöhemmin jarruttaa hänen kehitystään: on pelkoa mennä pidemmälle menettämättä uskoa itseään ja kykyihinsä. Kaikki tapahtuu ajattelun tasolla: täällä henkilö on valmistautunut haastatteluun, hän toistaa puheensa, hänellä on toimintasuunnitelma. Hän kuitenkin joutuu tilanteeseen, joka täysin romahtaa suunnitelmansa. Tietyissä aivojen osissa esiintyy äkillisiä jarrutusreaktioita. On hämärä. Hän ei voi vastata riittävästi, koska valmiit vastaukset eivät ole sopivia. Sitten tulee tunteiden voimakas nousu: minua hukkui ihmisenä. Ja vastaava reaktio: kyyneleet, ojentaa ovi. Ne ihmiset, jotka kykenevät torjumaan (ja jokainen reagoi stressiin - hidas, nopea tai vakio), vannovat. Ne, joilla on nopeutettu reaktio, tietenkin voivat voittaa "taistella" rekrytoi tai työnantajien kanssa. Stressihaastattelun pahin seuraus on kuitenkin itsemurhan aiheuttamat vahingot, tuskallinen isku itsemääräämiseen ja sen seurauksena lisää epävarmuutta, ei vain omasta ammattimaisuudesta vaan myös henkilökohtaisista ominaisuuksista.
Rohkeaisuus ja vaarallinen koe
Miksi tämä on välttämätöntä? Joten työnantaja voi tarkistaa hakijoiden suvaitsevaisuutta, stressitekijää, kykyä reagoida tai olla reagoimatta tiettyyn tilanteeseen puolustaakseen mielipiteitään. Tällaisessa haastattelussa olisi osoitettava, miten hakijan asema reagoi itsehaluamatta henkilökohtaisiin kysymyksiin. Työnhakuun erikoistuneiden asiantuntijoiden arsenalissa on monia erittäin hienostuneita tapoja tarkistaa kilpailijoita. Herkimmistä - ajankokeen, jolloin hakija joutuu myöhään kokoukseen, jossa hän odottaa "vihainen" henkilöstöjohtajaa, tarkkailemalla, miten henkilö pääsee pois tilanteesta - väkivaltaisemmalle henkilölle, joka rikkoo henkilökohtaista tilaa. Kuten henkilöstöasiantuntija Igor Raisky sanoi, tällaiset haastattelut osoittavat, kuinka nopeasti henkilö etsii oikeaa vastausta, järjestää tietoja, on tietoinen siitä, mitä hänelle tapahtuu, miten hän arvioi itsensä, onko hän taisteltava tai heti luovuttamassa.
Yhden rekrytointitoimiston mukaan nykyään noin 15 prosenttia työnantajista pitää stressihyökkäystä erittäin tehokkaana, 10 ovat uskollisia ja suljetaan pois haastattelusta, kuten he sanovat, "pilkkaavista kysymyksistä", eli yksityisiin elämää koskeviin kysymyksiin, 40 - pitävät tätä lähestymistapaa mahdottomana. Suurin ongelma on kuitenkin se, että meillä on harvoja asiantuntijoita, jotka ovat valmiita ammattimaisesti tekemään tällaisia haastatteluja ja usein yrityksiin sekoittavat epäkohtia psykologisissa kokeissa. Kokemattomissa käsissä stressihäiriö on erittäin vaarallinen. Lisäksi psykologien mukaan säännöt (ja niin on tehty maailmassa), hakijan on varoitettava stressin haastattelun tulevaisuudesta ennen testiä. Jopa kun emme selitä mitään.
Nykyään kyky tarkistaa tulevia työntekijöitä suvaitsevaisuudesta opetetaan monissa yrityksissä. Tietysti, kun olet varoittanut henkilön kokeesta, on vaikeampaa saada todellista kuvaa - hän onnistuu keräämään ja valmistautumaan. Ja kun hakija haluaa saada työpaikan, hän voi olla oikea reaktio. Vaikka psykologit, jotka ovat kutsuneet tätä tarkoitusta varten yritysjohtajat (he eivät osallistu haastatteluun, vain tarkkailla ehdokkaan reaktio virkaan), aina määritellä vilpittömyysaste. Mutta kaikkien pitäisi tietää, mitä hänelle on tehty. Ja ihmisoikeuksista puhuttaessa varoitus on vielä oikeampi tapa. Hakija ei edelleenkään tiedä, mitä arvioidaan, reagoi itsestään ominaisella tavalla ja harjoitukset voidaan rakentaa niin, että hänen reaktiot ovat välittömiä.
Spartakaanit, jotka ovat vaaleita stressaavassa tilanteessa, heittivät kalliolta, ja ne, jotka pilaantuivat, ottivat soturit: oli tärkeää, että ihmiset eivät pelkää ja aloita. Tietenkin tietyissä ammateissa stressitesti on hyvä, hyödyllinen ja tärkeä. Monia sellaisia työpaikkoja, joissa sinä itse asiassa eivät kuulu itsestään. Tämä on vapaaehtoinen valinta, ja monet ovat samaa mieltä. He ovat sekä psykologisesti että eettisesti valmiita olemaan "mekanismi". Kuitenkin HR-asiantuntijat ja psykologit uskovat, että on väärin suorittaa tällaisia "silmätarkastuksia" jokaisen ammattikunnan hakijoille. Palvelusektorilla työskenteleville erikoisuuksille henkilön suvaitsevaisuuskokeet ovat täysin oikeat, koska on kyettävä vastaamaan asianmukaisesti ja vastata provokaatioihin, raivoihin, tyytymättömyyteen ja muihin negatiivisiin ilmiöihin. Jos hakija työskentelee palveluksessa, silloin haastattelussa he voivat luoda tilannetta, kun häntä kuritellaan, syytetään, arvostellaan, tehdään väitteitä. Ja jos hänellä on reaktio - hölmö itse, lähti täältä, niin hän tietenkin ei sovi. Palvelualalla on erittäin tärkeää määritellä, miten asiantuntija pystyy käsittelemään vaatimuksia, sammuttaa vihan asiakkailta.
Ammattimainen tai itsetuho?
Mutta haastattelu on yrityksen ensimmäinen askel, ja on tärkeää, että henkilö lukee signaaleja: miten he käyttäytyvät kanssani, kunnioittavatko heitä henkilökohtaisia rajojaan tai tarvitsen vain suorittaa tiettyjä toimintoja? Joten hän kommentoi mahdollisia reaktioita stressiharrastukseen: "Jos todella haluat työskennellä tässä yrityksessä, ja haastattelussa" yllättynyt "tällä tavalla, niin reaktio" räpäyttää ovensa pois "on varmasti väärä. Koska osoitat välittömästi: et tottele. Et voi reagoida toisin - se tarkoittaa, että tämä ei ole sinun paikkasi. Jos olette työskennellyt palvelualalla, sinun pitäisi olla valmis siihen, että rajoja rikotaan usein. Koska tämän alan työnantajat ovat tärkeitä, pystytkö hillitsemään henkilökohtaisia tunteita. Minulla on opiskelija, joka palvelee rikkaiden ihmisten taloudenhoitajaa ja opiskelee yliopistossa, vaikka heitä ei kerro niistä - heidät karkotetaan. He ottivat sen monta vuotta - he eivät ota ketään tällaisissa talleissa, joten tyttö viisi päivää viikossa on valmis antamaan itselleen, osa elämästään, vähentämään henkilökohtaisia rajojaan suurille rahoille. "
Olin utelias ajattelemaan Innan ajatusta, kun hän ehdotti, että vakautta tavoittelevat ovat samaa mieltä: on ihmisiä, jotka ajattelevat itsestään, mutta on niitä, jotka odottavat, että heitä hoidetaan esimiehensä tai valtion toimesta. Tämä on tietyssä mielessä vastuullisuus, mutta ne ovat valmiita myymään ja hyväksymään kaikki ehdot.
On myös niitä, jotka etsivät työtä sielulle ja löysivät sen kaikista kokeista huolimatta. Tämän seurauksena - ja odotettu menestys ja taloudellinen tyytyväisyys sekä mahdollisuus urakehitykseen ja itsensä toteutumiseen. On epävarmaa, että henkilö, joka on kokenut huolellisesti haastattelun stressin, mutta "taisteli" ja sai työpaikan, voi rentoutua. Voimavaroja mobilisoidaan, resursseja ohjataan toimimaan tuottavasti jopa jännittyneessä tilassa, mutta kaikki johtaa siihen, että henkilö alkaa sairastua. Tämä on havaittavissa monissa yrityksissä: ilman mitään erityistä syytä, lämpötila on 40, yksi työntekijä, toinen ja ilman influenssaa ilman ARI: tä. Elimi aina puolustaa itseään sairaudella - joko fyysisellä tai psyykkisellä. Päälliköt ovat pääsääntöisesti sairaita, ja he ovat yleensä tyytyväisiä stressin hallintaan useammin.
On vielä yksi kysymys stressin haastattelusta: onko se kannattavaa saada ihmisiä, joita ei voi murtautua mikään, edes stressi, tiimissä? Rohkeutta suojella itseäsi on hyvä. Mutta se on hyvä henkilölle, ei työnantajalle. Ne, jotka ovat selviytyneet stressin hallinnasta, yrityksen omistajalle tai ylimmälle johdolle ovat kilpailijoita. Vaikka johto ei todennäköisesti ymmärrä, että se on löytänyt kilpailija. En voi kuvitella kuinka he tottelevat - he ovat ikuisia vihollisia, he aina vastustavat, koska he ovat kiihdyttäneet henkistä toimintaa, joka on erikoista hypertimensioituneelle persoonallisuudelle. Heitä ohjaavat aktiviteetin jano, tunteiden etsiminen, he ovat optimistisia ja keskittyneet onneihin. Tällaisten ihmisten on vaikea työskennellä tietyssä kehyksessä, he yrittävät jatkuvasti rikkoa niitä ja vakuuttavat sen välttämättömyyden ".
Henkilöstöasiantuntijat sanovat stressi-haastattelujen olevan vaarallisia, mutta he sanovat kuitenkin, että viime vuodesta niitä käytetään yhä enemmän maassamme, eikä se ole ihmeellinen hakijoille tänään. Tämä tarkoittaa, että työnhakijoille on varauduttava siihen, että heitä testataan voimalla. Miten selviytyä ja miten käyttäytyä stressinhallinnassa? Ensinnäkin, kuten psykologit suosittelevat, on itsestään selvää, että stressitekijät tietävät tilanteen analysoinnista ja johtopäätösten tekemisestä: ei, sanot vain, mutta tietenkään et tietenkään ajattele minua tällä tavalla, ja tyhmät kysymykset eivät kiinnosta minua. Riittävän itsetunto ei anna tällaisia ihmisiä valinnanvapaudelle - olenko hyvä vai paha? Tulin, he eivät ottaneet minua - se tarkoittaa, etten sovi, eikä tämä merkitse minun riittämättömiä tietoja tai taitoja. Stressinvastustus syntyy yhden ja saman tilanteen kulusta, toisin sanoen on käytettävä kertynyttä kokemusta. Kun henkilö on kokenut ja tuntee seuraukset, hän pystyy sopeutumaan.