Naisen tai miehen, luonnollisella halusta rakastaa toisia, yrittää tehdä hyvän vaikutelman uudelle henkilölle ensimmäisessä kokouksessa. Samaan aikaan he eivät edes epäile, että heidän vaikutelmiaan muodostuu muutamassa sekunnissa. Oikean vaikutelman tekemiseksi henkilölle annetaan enintään 15 sekuntia.
Mitä on täsmennettävä viestinnän ensimmäisten 15 sekunnin aikana ns. Liittymisen saavuttamiseksi? "KOLME LOPPUJEN SÄÄNNÖT" on perustana menestyksekkäälle liittymiselle neuvottelukumppaniin, jossa todetaan, että nopean ja tehokkaan yhteydenpidon on oltava tärkeätä ja tunnettava.
Kolme lisätapaa - SMILE, NAME ja COMPLEMENT.
SMILE
Mimicry ja liike ovat äidin ja vauvan välinen kommunikaatio. Mimicryn ansiosta puheillemme annetaan vilkkautta, kuvakuvia, selkeyttä ja ilmaisua. Mimicry on luotettavampi todiste ihmisten todellisista motiiveista, tarkoituksista ja ajatuksista pikemminkin kuin hänen sanoistaan, jotka voivat helposti valehdella.
Rehellinen, avoin hymy ilmaisee aina henkilön hyvät aikomukset ja todistaa salaisten pahojen aikomusten, aggressiivisten pyrkimysten puuttumisen. Jokainen meistä hämmästelee henkisesti ystävällisyydestä ja huolta, luottamuksesta ja myötätunnosta.
Oletko koskaan yrittänyt hymyillä ohikulkijalle? Todennäköisesti ohikulkija vastaa myös hymyillen. Joskus on olemassa toinen: vastauksena hymysi, passer-by näyttää pois tai on selvästi ymmällään. Syy tähän on joko hymyn luonnollisuutena tai tämän henkilön psyyken ongelmissa. Vilpitön hymy voi lämmetä jopa kaikkein kova ja suljettu henkilö sielu, hymy pois. Hymy on kokeneiden positiivisten tunteiden ulkoinen ilmentymä. Se voi pehmentää epämiellyttäviä kokemuksia ja palauttaa psykologisen tasapainon. Laulaa hymyn kiitokset ja voit ad infinitum. Mutta miten tehdä itsesi hymyilemään, jos sydämesi on huono, ja ympärillä olevat ihmiset eivät ole ollenkaan tyytyväisiä?
Yritä löytää henkilön ulkonäössä jotain mielenkiintoista, uteliaisuutta, ehkä jopa koomista.
Jos tämä ei onnistu, käytä itseäsi. Ottakaa peili ja kotona, peilin edessä yrittäkää tehdä hauskoja grimasioita. Muista viimeinen suosikki anekdootti ja katsokaa itseäsi peilissä. Ero verrattuna keinotekoiseen ärsytykseen havaitaan?
Yritä leikkiä perheesi tai ystävien kanssa pelissä, jota jotkut kutsuvat "peepers". Pelin osallistujat (kaksi) ottivat paikkoja toisiaan vasten ja etsivät vihollisen silmät yrittäen saada hänet nauramaan. Vahinko on se, joka ensin nauraa. On mahdollista pitää koko turnauksia "peepers" -versiona.
Smile! Älä unohda vain baron Munchausenin sanoista: "Naurua pidentää elämää niille, jotka nauravat, mutta niille, jotka ovat teräviä leikkauksia ...".
NAME
Toinen "plus" sääntö onnistuneesta viestinnästä ensimmäisellä kontaktilla on NAME. Merkittävän (tai kirjallisen) nimen vaikutusta sen kantajaan ei ole vielä täysin ymmärretty. Joka tapauksessa on aivan selvää, että lausuttava nimi vaikuttaa ihmisen alitajunnan syvyyksiin ja loistavalla tavalla muuttaa tilansa murto-osaan. Jokaiselle meistä, nimi on suloisin sana, jonka hän tietää. Tämä sana oli puhuttu kymmeniä tuhansia kertoja äidin lempeällä ja rakastavalla huulilla. Siksi meillä on refleksiyhdistys jotain omasta, omasta, kun nimemme lausutaan. Ymmärrettävä käsitysohjelma tekee meidät välittömästi reagoimaan nimenomaan, jota kukaan, milloin ja missä tahansa.
Esimerkki.
Yritä vertailla henkilön henkilöä, jota kutsutaan nimellä saman henkilön tilasta, ellei sitä nimeä, esimerkiksi: 1.- Natasha, odota ... 2.- Hei! Odota ...
Riittää, että laitat itsesi tämän henkilön paikkaan ja kuvittele, kuinka he kääntävät sinulle, jotta voitte selvästi tuntea nämä olosuhteet.
Vastaamme myönteisesti nimellistämme, vaikka keskustelukumppani puhuu huonosti meistä. Muista "parrakas vitsi"? Jalankulkija kulkee kiireisen kadun väärässä paikassa. Hänestä, tyylikäs auto pysähtyy. Auton ikkunasta "uuden venäläisen" päänne pudistuu ja sanoo ärsyttävästi: "Ja sinä, vuohet, sieltä rakennettu !!!". Jalankulkija, joka palaa kotiin, sanoo: "Ja nämä" uudet venäläiset "osoittautuvat hyviksi - yksi pysähtyi tänään, kääntyi minulle" sinä "ja tuntee jopa sukuluni" Kozlov "jostakin!"
Nimi on henkilön merkityksen symboli, joka on merkki hänen persoonallisuutensa identiteetistä. Muistettakoon tämä, kun kommunikoimme.
KOMPLEMENT
Psykologiassa ja kohteliaisuus kuuluu luokkaan "lyödä". Teet "miellyttävää siunausta" keskustelukumppanille, jolle hän on tiedostamatta joutunut vastaamaan samalla tavoin kuin "velan takaisinmaksu". Ovatko "lyönnit" hyväksyttävät - se riippuu olosuhteista (paikasta, ajasta, kontekstista, "strokingin" luonteesta). Se on tarkoituksenmukaista tai ei sovi "lyödä", kuten ymmärrät, riippuu vain sinusta henkilökohtaisesti, eli kykymme valita paikka, asema, hetki, kohteliaisuus, syy. Kaikki tämä puolestaan riippuu suurelta osin havainnoistasi, kekseliästä, rentoa ja valmiutta.
Ensi silmäyksellä aina tuntuu meille, ettei ole mitään helpompaa kuin kohteliaisuus keskustelukumppanille. Mutta vasta sen jälkeen, kun olemme kertoneet kohteliaisuudesta ja nähneet hetken vihamielisyyttä, sekavuutta, hämmennystä, aavistusta tai välinpitämättömän seinän, alkaa tuntea, että olemme tehneet jotain väärin. Me näemme, että teimme jonkin verran virheen ja tapa keskustelijan sydämelle meille nyt suljetut. Useimmiten teemme seuraavat virheet:
1. Suoritamme suoran kohteliaisuuden tuntemattomalle tai tuntemattomalle henkilölle.
Kuvittele, että kadulla vierailija sanoo sinulle: "Oi mielenkiintoinen mies olet!" tai "Tyttö, sinä olet niin kaunis!".
Kiitos, jota sanotaan otsaan epämiellyttäväksi, todistaa epävarmasta ja huonosta tavalla. Hänen sydämensä syvyyksissä hän saattaisi jopa tuntua vastaanottajalta, mutta sosiaalisten normien nähtävästä näkökulmasta vastaanottaja yksinkertaisesti hylkää sinut julkisesti. Muut yhteydet tuntuvat epätodennäköisiltä, joten tämä kohteliaisuus on sopiva vain tunnetulle henkilölle. Tässä tapauksessa on vaikeaa jopa liioitella sitä epiteeleillä.
2. Teemme kohteliaasti keinotekoisesti, kauas, koska "meidän täytyy tehdä kohteliaisuus kaikin mahdollisin kustannuksin."
Sillä ei ole väliä, mitä sanot samanaikaisesti. Keskustelija hänen alitajuntaansa tuntee välittömästi kaiken virheellisen tapahtuman, ja jos ei ole luottamusta, niin ei ole enää yhteyttä. Tällainen kohteliaisuus pidetään pilkuna.
3. Suhtaudumme kohteliaasti epäluotettavasti riippumat- tomaan keskustelijan todellisuuteen ja tilaan.
Kun halu kommentoida muuttuu pakkomielteeksi, se kokosi lähes kokonaan tilanteen hallinnan. Emme enää näe selvää signaalia: henkilö on huolissaan tai kiirehtimässä tai pelkää tai on miehittämättömän (ja siksi tärkeä hänelle) miehitys.
Kaikesta huolimatta me "asettamme" tämän yhteiskunnan yhteiskuntaamme, kommunikointimme, "tasainen vitsejä" ja "alkeellisia kohteliaisuuksia". Tässä tilanteessa me, kuten se, tekisimme kohteliaisuutemme itsellemme eikä keskustelukumppanille. Menestyminen tässä tilanteessa on myös epätodennäköistä, koska keskustelukumppani ei todennäköisesti kiinnosta sinua, samoin kuin ongelmasi ja ajatuksesi. Poikkeus voidaan tehdä vain käyttämällä "keskustelukunnan tilannetta" taitavasti, ts. "liittyminen" epäsuoran kohteliaisuuden vuoksi.
Yksi tehokkaimmista keinoista "herättää" on niin sanottu "epäsuora kohteliaisuus". Tällöin voimme ilmaista myötätuntoa, kiitosta, ei ihailua itsestämme, vaan myönteisesti arvioimalla tilannetta, mielialaa, ihmisiä, esineitä ja muita asioita, joilla on suoraa tai epäsuoraa yhteyttä häneen. Mies, joka näki viehättävän tyttären kävelevän koirasta (kaikesta rodusta), huudahti ihastuttavasti: "Oi, mikä koira, voi olla tyhmä! .. Ja mitä hän tietää, ja miten tämä rotu on nimeltään, haluan saman ... mutta ei ole ketään kuulemaan. .. "ja vastaavat.
Henkilö, joka oli ilmestynyt tietyn yrityksen johtajan toimistolle, uneksinut unessa: "Kuinka mukavaa olet täällä, se on lämmin ja viihtyisä ... ja kaikki sävyisin ja maulla." Tietenkin tällaisessa yrityksessä on todennäköisesti mielenkiintoista työskennellä ... " .
Jokaisessa erityistilanteessa syntyy uusi kohteliaisuus. Katso ympärillesi! Loppujen lopuksi ympäröivä maailma on täynnä erilaisia esineitä (animoida ja eläköön). Kukaan niistä ei ole huono eikä hyvä. Tämä tietoisuus tekee niistä niin. Ylistys henkilölle, jolla on hänen pöydälleen joukko aikakauslehtiä, valokuvia, matkamuistoja ja muita esineitä tämän toimiston luovasta ilmapiiristä. Älä epäröi ilmaista ihailua ihmiselle, joka on puhdas toimistossaan, kuten leikkaussalissa, eikä ole mitään tarpeetonta omistautumista ja kurinpitoa organisaatiossa. Jos vilpittömästi haluat löytää hyvää keskustelijan elämän tai työn tyylistä - löydät sen. Tällöin ei onnistu kohteliaisuutta.
Käytännön harjoittelu: kun olet havainnut esineitä, yritä löytää kiitosta sen todennäköiselle omistajalle. Kirjoita ajatus erityiseen muistikirjaan kohdassa "Epäsuorat kohteliaisuudet omistajien ympärille". Yritä kerätä kaksi tai kolmesataa tällaista tietuetta, ja sinusta tuntuu, kuinka helppoa tulee onnittelut.
Psykologien mukaan yksi tunnetuimmista ja ikimuistoisimmista kohteliaisuuksista on niin kutsuttu "Minus Plus" kohteliaisuus.
Tämän kohteliaisuuden ydin on, että aluksi sinä, ikäänkuin hieman arvostella henkilöä ei-välttämättömiä asioita. Keskustelujoukot, alkaa huolestua hieman tästä laiminlyönnistä ja todennäköisyydestä, että lähdet mielipiteesi mukaan. Mutta tällä hetkellä sanotte kohteliaisuus, joka on sata kertaa merkittävämpää. Keskustelija iloitsee. Tällainen kohteliaisuus on voimassa sataprosenttisesti, jos ensimmäinen "miinus" on huomattavasti heikompi kuin toinen "plus". Tämän kohtelun taattua vaikutusta selittää ihmisen psyyken luonne, sen työmekanismi.