Politeness on arvokas kivi. Kaikki kohteliaisuus säännöt sanovat: kun olemme saaneet apua, aina sanomme "kiitos", haluamme pyytää jokua anteeksi, aloitamme anteeksipyynnön sanalla. Muuten, jälkimmäisestä, hoidon aloittaminen sanalla "anteeksi" ei aina tarkoita sitä, että olet syyllistynyt. Se on vain yksi kohteliaisuudesta, joka sanoo, että olet hyvin kasvatettu henkilö. Toisinaan kollegalleni tekemä valitus ryhmässä viittaa siihen, että hän häiritsee tätä tai sitä työtä - se on teidän anteeksipyyntösi. Ja mitä voin sanoa - nämä ovat sääntöjä ryhmässä, emme asettaneet niitä, mutta meidän on noudatettava niitä. Vaikka tietenkin, tämä on vain jumberven kärki, joka on tiimin sääntöjenmukaisuuden perussääntö. Loppujen lopuksi tekosyynä on paljon enemmän tilanteita, joissa ei ole mahdollista sanoa: myöhästy töihin (mikä on kirkkain mahdollinen anteeksipyyntö), lykkää tai peruuttaa tärkeän kokouksen tai ei noudata työsuunnitelmaa tiettyinä aikoina.
Varmaa on, että kiitos tai anteeksipyynnön sanat ovat vain yksinkertainen ihmiskunnan kohteliaisuus ja ilmaus kunnioittamisesta kollegoille. Kun sanoit nämä sanat ja mukanasi heidät miellyttävän hymyn kanssa, varmasti näytät itsesi hyvältä puolelta ja voitat kollegoidesi positiivisen asenteen omalle henkilölle.
Vaikka joskus on tällaisia tapauksia, jotkut "taika" sanat eivät autta lainkaan. Toisin sanoen emme löydä oikeita sanoja korjaamaan työpaikalla syntynyttä tilannetta. Esimerkkejä tästä työväen ristiriidasta voi olla paljon: sinä riidit tärkeällä liikekumppanilla (joka on turhautunut tapahtumasta), koska vika-neuvotteluja ei tapahtunut ja niin edelleen. Paras tapa päästä pois tästä tilanteesta, kuten eettiset peruskunnat sanovat, on tekosyy kirje, joka selittää, että olet väärässä ja välitätte välittömästi anteeksiantoa vastaanottajalle. Kun olet lähettänyt tällaisen kirjeen, sinun täytyy soittaa ja kysyä, saiko se henkilö sen vastaan ja mitä sen myöhemmät toimet ovat. Tällaisen kirjeen vaatimukset ovat kirjelomake ja allekirjoitus päämiehen vieressä. Teksti-kirjoitus voidaan kirjoittaa tai kirjoittaa käsin.
Toinen sääntöjen kohteliaisuus joukkueessa on se, että liian suuria väärinkäytöksiä, kuten "anteeksi" ja "kiitoksia", ei ole ollenkaan suositeltavaa. Muista, että kaikessa pitäisi olla toimenpide. Jos esimerkiksi viität kollegalle, joka on suoraan yhteydessä projektiin, mitä olet tekemässä, aloita jokaisesta keskustelusta sanat: "Anteeksi häiritsevää ..." emme suosittele. Tietäkää, että kommunikoimisessa kollegoiden kanssa tämä hoidon aloittaminen voidaan turvallisesti välttää. Kysy miksi? Vastauksemme on yksinkertainen: tämän henkilön kanssa kommunikoidaan yhdellä tavallisella syyllä ja mikä tärkeintä, kaikki tapahtuu työaikana. Toinen asia - puhelu tai vierailu kollegallesi kotiin työpäivän ulkopuolella, ei ole tarpeen pyytää anteeksi, vaikka soitatkin tai vierailustasi liittyy hyvin vakava asia. Mutta työaikasi aikana kuuntelemaan sinua, auttamaan sinua tai vastaamaan kysymykseesi, kollegasi on yksinkertaisesti velkaa, aivan kuten hän on suhteessa hänelle. Kuten sanonta kuuluu: käsi pese käsi, varsinkin jos tämä käsi on oikea kollega. Osapuolten päätehtävien ohittaminen ja pyynnön huomiotta jättäminen on suurin epäkohta, jota henkilö työskentelee. Joten tämä on aina muistettava. Suosittelemme kuitenkin, että kiitän toveri avun antamisesta kovaa työtä.
Toinen esimerkki on tavallinen aivastelu työpaikalla. Aivastelitte - pyysit anteeksi, toivoitte terveyttä, kiititte. Kaikki olisivat hyvin, paitsi ensimmäinen. Anteeksipyyntösi ei yksinkertaisesti ole lainkaan merkityksellinen, eikä vain, että aivoitit, mutta silti häiritsette kaikkia töistä omilla sanoilla. Muuten, aivastustasi mukanasi tuuletteli vain itsellesi. Meillä on jo kauan kerrottu, että etikettien säännöt sisältävät pakollisen "terveellisen", kun aivastelua kuullaan. Tämä sääntö otettiin käyttöön isoisillamme ja äideillämme. Tulemme tuhoamaan tämän myytin hieman, tuomalla tietosi siihen, että herkkä henkilö usein tällaisessa tapauksessa joutuisi näyttämään, ettei hän ole kuullut lainkaan. Näin ollen ei ahdistunut henkilö noloa. Esimerkkinä tästä voi olla tärkeä kokous, jossa tavanomaisen aivastelun vuoksi yhtä kaoottinen terveydentila voi alkaa heti kahdestakymmenestä ihmisestä. Täällä on tärkeää lisätä: haluat aivastaa - tehdä niin hiljaa kuin mahdollista.
Myös tapana käyttää usein kiitollisuuden sanoja työpaikalla voi yksinkertaisesti koputtaa monia kollegoja työhön liittyvään oikeaan ajatteluun. Esimerkiksi työtoverisi palasi vaikean ja kiireellisen projektin tai asiakirjojen laatimiseen, ja otit häneltä merkinnän, kynänteroitin tai kynän. Kun laitat sen työpöydälle, sanot "kiitos", jolloin hän koputti hänet oikealla ajattelulla tai idealla. Ajattele sitä, eikä olisi parempi laittaa esine, jonka otit hiljaa pöydälle häiritsemättä kollegaasi. Täällä on myös paradoksi siitä, että ennen kuin voitte sanoa kohteliaisuuden sanoja, on parempi ensin kiinnittää huomiota tilanteeseen ja ymmärtää, ja onko se sen arvoista. Varsinkin kun on kyse ihmisistä, joiden kanssa työskentelet.
Näin työpaikan etiikan perussäännöt näyttävät. Jotkut he voivat yllättyä, ja joku näyttää normilta ja auttaa osoittamaan itsensä älykkänä henkilöinä tiimissä. Toivomme, että kuulette vain kiitollisuuden sanoja ja anteeksi vain niin vähän kuin mahdollista. Onnea!