Ristiriitaisen viestinnän säännöt
- Älä häpeä!
- Älä näytä ylivoimainen tunne!
- Kritiikkiä, älä syytä ja älä nöyrty!
- Ole vaativampi itsestäsi kuin muille!
- Ole sietävää!
- Ystävällisesti anna merkkejä kunnioituksesta!
- Älä anna sellaisen reaktion kuin "The fool himself!"
- Älä anna neuvoja, jos sinua ei pyydetä!
- Anteeksi kumppanini ärtyneisyys. Yritä ymmärtää ja perustella se. Älä ole vihainen, vaikka hän olisi väärässä. Anna puhua ja aloittaa ystävällinen keskustelu.
- Useammin kerro vaimolle hänen hyveillään!
- Kiinnostavaa kysyä, mutta älä ole epävirallinen!
- Ratkaise henkilön kanssa, ei henkilön sijasta!
- Kysy neuvoa kunnioituksesta!
- Henkilöhaku on hyvä!
- Riitoja, ei riitoja!
- Voittaessasi ristiriidan, älä ole voittajan rooli!
- Hymyilee useammin, vaikka olisitkin tyytymätön. Älä tee pahaa kohtaa!
