Miksi joskus tapahtuu, että yksi henkilö pitkään sanoo, "ristiinnaulittaa" yleisön tai jopa pienen yrityksen edessä, eikä hän vieläkään kuuntele eikä edes halua kuulla, kun taas toinen parisuhde voi kiinnostaa kaikkia? Miten varmistetaan, että kuuntelette ja ymmärrätte, ja mikä tärkeintä, täyttäkää mainitut pyynnöt tai ohjeet? Se on hyvin yksinkertainen: sinun tarvitsee vain oppia kommunikoimaan oikein ja tutkimaan puheen havaitsemisen psykologiaa.
Ensimmäinen asia on selvittää miksi olet haluton kuulla tai miksi kuulet, mutta et ymmärrä. Analysoi puheesi ikään kuin ulkopuolelta. Voit jopa sisällyttää salaisen äänittimen, kun puhutaan jotain yrityksessä ja sitten hiljaisessa ympäristössä kuuntele koko monologiasi. Ehkä puheesi ei ole kovin selkeä keskustelukumppanille: olet liian kiireinen, kun puhut tai päinvastoin, puhu niin hitaasti, että ihmiset alkavat heittää ja puhua puheestasi. Tai ehkä sinua kuunnellaan edelleen, mutta älä vain ota mitä sanoitte vakavasti ja tietenkään ei noudata pyyntöjä tai ohjeita.
Ymmärrämme sen, mitä et halua kuunnella ja miten käsitellä sitä.
- Epätäydellinen puhe
Emme aio harkita logopedisiä ongelmia täällä. Liiketoiminta on täysin erilainen. Sinun on voitava selkeästi ja selkeästi ilmoittaa kysymyksen tai ongelman ydin. Esimerkiksi jos haluat ostaa jauhoja, niin sanokaa: "Menet kauppaan ja osta pari kilogrammaa jauhoja taikinaan samaan aikaan." Jos sanotte jotain: "Sinä, se ... meni kauppaan. Ja halusin piirakka omenaa paistettua, mutta täällä minun on aloitettava taikina ja jauhot oli, se tuntuu jonnekin ... ostamaan enemmän. Okei, lähdet, ja menen pesemään astiat. " Esimerkki on tietenkin banalinen, mutta se heijastaa selkeästi sitä, kuinka tärkeää on muotoilla oikein pyyntösi ja kysymyksesi. Siksi sääntö numero 1 - puhuvat koko ajan avoimilla vihjeillä, jos et ole varma, että ne ymmärretään.
- Epävarma, sekava puhe
Mitkä kaiuttimet kuuntelevat aina? Ne, jotka puhuvat itsevarmasti, selkeästi ja selkeästi. Siksi, jos haluat kuunnella, kehitä itseluottamusta. Jos keskustelun aikana olet hyvin huolissasi, aloita laihtua, naarmuttaa jatkuvasti nenääsi, otsaasi, leukasi, suorista hiukset tai pusero, niin lopulta tämä alkaa ärsyttää ja häiritä keskustelukumppania. Yleensä kuulijat tuntevat hyvin, kun puhuja ei ole varma itsestään. Arazve ottavat vakavasti tällaisen henkilön sanat? Tämä merkitsee säännön numeroa 2 - junan itseluottamusta.
- Paljon tarpeetonta tietoa
Miksi luulet usein tapahtuvan, että ihmiset näyttävät kertovan jotain tärkeää ihmiselle ja hän kuuli, mutta ei silti? Kerro esimerkiksi miehelle: "Rakas, tulen Nastiaan töiden jälkeen, tai Nataskan serkku Natasha ja hänen Pietarin miehensä tulevat näkemään meitä, emme ole nähneet toisiamme pitkään, ja Murzikdomin kissa on nälkä, jos et mene ystävien kanssa jalkapalloon, että ruoka on täynnä. " On todennäköistä, että tästä puhujastasi aviomies ei kuule, mikä on välttämätöntä nälkäisen Murzikin ruokkimiseksi. Siksi sääntö numero 3 - ei "hukuta" tärkeitä tietoja hyödyttömän jutun massassa.
Kuinka puhua oikein
- Tärkeiden lausekkeiden avulla, katso silmässä olevaa henkilöä. Näin pidät hänen huomionsa ja huomaat tiedon.
- Vältä sanoja-loiset. Infinite "em", "hyvin", "tämä", "täällä" jne. hyvin tukkia puheemme ja välittää huomiota perustiedot. Kyllä, ja kuunnella henkilöä, joka lisää ääretöntä sanaa "täällä" tai pitkä "hyvin" hyvin nopeasti, saa kyllästyneitä ja kuuntelijat kyllästyvät.
- Pelaa intonaatioita. Mistä puheesta me usein alkaa nukahtaa melkein? Monotonisista, menossa yhdelle merkille. Riittää, että muistutetaan joitain tylsää luentoja laitoksessa, kun luennoitsija kertoo jotain väsyneenä, yksitoikkoisena äänenä. Anna äänenvoimakkuutta, vaihda sävyä, puhuta puheenvuoro, puhu äänekkäästi, sitten hieman hiljaa, korostaen äänesi erityisen tärkeissä hetkinä. Keskeytä erityisen tärkeissä paikoissa ja ihmiset kuuntelevat sinua mielellään ja kiinnostuneesti.
- Älä puhu liian nopeasti. Nopea puhe tuntuu huonompi kuin normaali ja mitataan, joten jos olet todellinen puhuja, hidastetaan hieman niin, että ihmisten on helpompi kuulla sinut ja saada kiinni keskustelun olemuksesta.
- Vältä hiukkasia "ei" keskustelussa. Jokaisella on hyvin kehittynyt ristiriitaisuus. Kun jotain on kiellettyä, aina halutaan tehdä kaikki päinvastoin. Jos haluat kuunnella, korvaa verbit hiukkasella "ei" päinvastaisella merkityksellä. Sen sijaan, että "älä mene pois", sano "jäädä" sen sijaan, että "älä unohda" - "muista", sen sijaan, että "älä tee tätä" - "tee se paremmaksi kuin tämä ..." jne.
Jos haluat saada ihmisiä kuuntelemaan sinua, pidä näitä yksinkertaisia sääntöjä mielessä. Lisäksi, jos noudatat puheenvuoroasi, se on paljon helpompaa, kun tavarat saavat tarvitsemasi siitä henkilöstä, johon puhut.