Äskettäin läheinen sukulainen kertoi epämiellyttävän tarinan. Kolme vuotta sitten hän toi ystävänsä töihin. Hän ei tiennyt, miten tehdä mitään, jopa työskennellä tietokoneella. Ja kuukauden kuluttua, suhteellinen ymmärtänyt mitä tyhmyys hän oli tehnyt. Tyttöystävä alkoi perustaa koko joukkuetta häntä vastaan. Ristiriidat ovat alkaneet. Hän ei ole koskaan ollut tällaisia tilanteita muissa tehtävissä, eikä hän vain tiedä, mitä tehdä. Loputtomasti juoruiden taakse, tässä tilanteessa ei ole voimaa ja hermoja, mutta hän ei myöskään halua jättää tätä työtä. Toinen ongelma: hän on erittäin ystävällinen ja luotettava. Ehkä siksi hän ei voi seisoa itseään. Hyväksy, tämä tilanne on melko tyypillinen (erityisesti naisten tiimissä). Mitä suhteissa tiimiin ja miten käyttäytyä yleensä, jotta tulevaisuudessa ei ole ongelmia? Näyttää siltä, että konfliktiongelmien ratkaiseminen työssä on koko tiede.
Jokapäiväisessä elämässä tytöt kohtaavat paljon ongelmia, tehtäviä ja stressaavia tilanteita. Kuitenkin turvallisuusmarginaali, jonka saamme yhdessä. elämän kokemus, antaa meille mahdollisuuden päästä eroon kaikista esteistä. Kun olemme ratkaisemattomia, ajattelemme, tilanne, me pyydämme apua: keskustelemme vanhimpien kanssa, jaamme yhdessä ystävien kanssa, käymme foorumeilla. Äärimmäisissä tapauksissa tunnemme tappion tässä tapauksessa ja unohda se, koska suurelta osin tämä ei ole niin tärkeää. Mutta tällaisten tilanteiden kertymisessä, erityisesti sosiaalisesti merkittävillä aloilla, kykymme vastustaa ja edetä eteenpäin, huolimatta kaikesta, katoaa jonnekin. Häntä korvaa pelko, tunne avuttomuutta ja epäluuloa muilta. Tunteet, kuten meri myrskyssä, ovat valmiita lamaannuttamaan meidät ensimmäisestä yrityksestä päästä irti tästä painajaisesta ja katsoa, mitä tapahtuu irrallaan.
Jotain vastaavaa tapahtui serkkuni kanssa. Hänen tarinansa on lävistetty epätoivoon ja avunhuutoon. On kuitenkin hyvin vähän tosiseikkoja, joiden perusteella tilanne voidaan palauttaa ja antaa kohtuullisia neuvoja. Ja onko se välttämätöntä, kohtuullisia neuvoja? Loppujen lopuksi toimiston tilanne, kuten sankarimme kuvailee, on samanlainen kuin yksipuolinen suhde: hän rakastaa häntä, eikä hän pidä hänestä. Kaikilla sen seurauksilla: sekaannus tähän tarkoitukseen, epäilyksen kärsimyksiä, halu palauttaa oikeudenmukaisuus.
Jos työsuhde (johtaja, työtovereiden kanssa) alkoi muistuttaa rakkaustarinaa, ja tunteet vallitsevat työtehtävien ymmärryksestä, omasta paikastasi yrityksessä ja viranomaisissa, silloin on todella aika selvittää. Aloitetaan pienillä: sinun on rauhoitettava ja rauhoitettava tunteita. Jokainen seuraavista harjoituksista toimii mielikuvituksesi mukaan. Jos nämä ongelmat ovat tuttuja sinulle, voit neuvoa seuraavia (ainakin neuvomaan psykologeja):
- Kirjoita kirjallinen valitus rikoksentekijöille.
- Piirrä värikäs muotokuva kustakin niistä, joten voit käyttää sitä tavoiteina tikkataulun aikana.
- Kerää kollaasi (leikkeistä saadut pistokkaat ovat sopivia) aiheeseen liittyvien tuskallisten tapahtumien kohdalla.
- Kirjoita erityisen haitallisten sanojen sanakirja.
- Ajattele hermostesi lämpömittaria ja merkitse sen nykypäivän aste.
Konfliktien ongelmien ratkaisemisessa harjoituksen tulisi tapahtua säännöllisesti, kärsivällisesti, rauhallisessa kotiympäristössä. On suositeltavaa lausua, mitä mieltä olet. Ja tietysti voit tehdä mitä tahansa haluamaasi: repäise paperi muotokuviin pieniksi paloiksi, laita punaiset merkit epätyydyttäviin arvosanoihin huonoihin sanoihin osoitteellasi, anna mielikuvituksellisia rangaistuksia. Harjoittelu on järkevää siihen saakka, kunnes sisäinen vuoropuhelu kaiken sen emotionaalisen intensiteetin kanssa ei ole ratkaistu, eikä suunnitelmat kostoa heikentyä. Ihannetapauksessa voit päästä eroon kysymyksistä, joista kukaan ei tiedä vastausta: "Miksi olen niin rehellinen?" Tai "Kuinka häntä voidaan kutsua parhaaksi ystäväksi sen jälkeen?" Tai "Eikö johtaja itse ymmärrä, että hän on nolla ilman käpälää ? ".
Kun olet emotionaalisesti valmis, voit aloittaa harjoituksen, jonka psykologit kutsuvat "ylittävät ympyrän." Sen merkitys on yksinkertainen: kun olet keittämässä sellaisessa tilanteessa kuin keittolassa, et pysty määrittämään, mitä keitetään - puuroa tai keittoa. Loppujen lopuksi olet yksi tärkeimmistä komponenteista tästä keitosta. Heti kun opit näkemään, mitä tapahtuu ulkopuolelta, näet välittömästi paljon ongelmia, jotka eivät ole suoraan yhteydessä sinuun. Ehkä yritys käy läpi kriisiä, ei ole selkeää kehitysstrategiaa, johtajuus ei hallitse tilannetta, eikä ole muutakaan. Tämä auttaa sinua luomaan rajat omien etujen ja muiden etujen välillä. Siksi voit työskennellä laajemman informaation yhteydessä ja tehdä tietoisesti itsellesi tärkeitä päätöksiä.
Tämän harjoituksen suorittamiseksi sinun on opittava ja annettava itsellenne rakentavia kysymyksiä, eli niitä, joihin voidaan vastata. Esimerkiksi keskustelussa muiden ihmisten kanssa tai johdettu sidosryhmien tapahtumien ja toimien analyysin perusteella. Muista koulun kirjallisuuden oppitunnit: analysoidessasi kirjallisuutta, olit ulkopuolinen tarkkailija, ikään kuin asiantuntija, joka selittämänsä tosiasioiden perusteella esittää hypoteeseja sankareiden motiiveista. Ja ehkäpä olet kuvittanut itsesi tämän tai tämän sankarin roolissa ja yrittänyt hänen sisämaailmastaan itselleen. Miksi hän käyttäytyi tällä tavalla? Mitä tietoja hänellä oli tuolloin? Mitä tehtäviä hän ratkaisi? Mitä hän ponnisteli? Mikä estää häntä toimimasta toisin?
Ristiriitojen ratkaiseminen työssä, yritä tehdä jotain vastaavaa: kerro, miten kaikki tapahtuu, kun olet "ympyrän takana". Katsokaa tilannetta kokonaisuutena ottaen huomioon eri sankareiden keskinäiset suhteet. Muista, että työelämän ulkopuolella olevilla ihmisillä on muita etuja, ja he eivät ehkä ole niin keskittyneet sotaan. Tulet nopeasti ymmärtämään, mistä todellisuudessa ei ole tarpeeksi tietoa koko yrityksestä, yksittäisistä ihmisistä ja missä fantasiat häiritsevät sinua. Ja miksi toimistossanne toimivat konfliktit ratkaistaan sopimattomalla tavalla? Asian käsittelyssä on tarpeen selventää jotain keskusteluissa työntekijöiden kanssa johtajan kanssa. Olisi hyvä pitää kirjaa, sillä tietoon perustuvan tiedon keräämisen myötä ajatuksesi siitä, mitä tapahtuu, muuttuvat.
Ennemmin tai myöhemmin pääset avainkysymykseen siitä, miksi valitsit tämän erityisen työn, ja voitat avuton aseman "En halua lähteä, mutta on mahdotonta toimia myös". Joko etsit sopivia tapoja korjata tilanne tai keskityt uuden työpaikan löytämiseen. Menestys konfliktien ratkaisemisessa työssä!