Mitä hyvän matkailujohtajan pitäisi tehdä?

Matkanjärjestäjän yleiset vaatimukset johtajana määrittävät tämän matkailuprofiilin asiantuntijalle tarvittavat tiedot, taidot ja kyvyt. Matkailun erikoisasiantuntijan toiminta on monimutkaista ja monipuolista, ja se olisi suunnattava asiakkaille, jotta heille olisi hauskaa työskennellä kanssasi.

Mitä hyvän matkailujohtajan pitäisi tehdä? Tämä alustava kysymys edellyttää laadullista vastausta. Johtajan tulee olla ajattelutapa, tuntemaan hänen yleiset lainsäädäntönsä, pystyä laakonisesti ilmaisemaan ajatuksiaan kirjallisesti ja suullisesti. Humanitaaristen ja sosioekonomisten näkökohtien yhdistämiseksi älykkäästi matkailuun on nähtävä niiden yhteenliittäminen.

Matkailupäällikön henkilökohtaiset ominaisuudet:

1. Analyyttinen ajattelutapa, ajattelun joustavuus, kyky käsitteellistää;

2. Järjestäjä on lähinnä aloittaja, luova henkilö, innovaattori, johtaja, pragmatisti;

3. Viestintä, kohtelias, diplomaattinen, karismaattinen.

Matkailupäällikön ammatilliset ominaisuudet:

1. Kyky organisoida työtä, omia erikoistuneita tietokoneohjelmia, kerätä ja käsitellä tietoja;

2. Kyky liikkuvuuteen, nopea uudelleenkoulutus, kyky hankkia uutta tietoa;

3. Onko epätyypillinen ajattelu;

4. Johtamisen, psykologian ja pedagogiikan tuntemus. Onko organisaation taitoja ja valmiuksia tehdä yhteistyötä työtovereiden kanssa;

5. Viestintä, pätevä neuvottelu, sopimusten tekeminen, päätöksenteko markkinoinnin ja myynnin alalla.

Matkailupäällikön tulisi olla:

1. Valmistettu retkien ja matkailupalvelujen ammattimaiseen järjestämiseen asiakkaille;

2. Kykenee työskentelemään matkailualalla;

Matkailupäällikön tulisi hallita:

1. Matkailutuotteiden myynninedistäminen ja toteuttaminen;

2. Menetelmä-retkio- ja ohjelma-animaatiotoiminta matkailupalvelussa;

3. Matkailun laatu;

Matkailupäällikön olisi voitava:

1. Turisteja järjestää oikein reittejä ja lepoa;

2. Täydelliset matkat ja huolto-ohjelmat;

3. Luodaan laadukas ja kohdennettu matkailutuote;

4. Edistää, mainostaa ja markkinoida matkailutuotteita;

Matkailupäällikön toiminnan vaatimukset:

1. Matkailupalvelujen laadun parantaminen matkailutuotteiden standardoinnin ja sertifioinnin perusteella;

2. Innovatiivisten asiakaspalvelumenetelmien käyttöönotto;

3. osallistuminen modernin matkailun ekologisten ja virkistysongelmien ratkaisuun.

Työskentelyssä matkailujohtajan tulisi noudattaa ammattietiikan ja kuluttajansuojan sääntöjä terveytensä, omaisuutensa, matkatavaransa ja ympäristönsä säilyttämiseksi.

Jotta sinusta tulisi hyvä matkailujohtaja, sinun on noudatettava kaikkia edellä mainittuja sääntöjä. Tasapainoinen henkilö, koska johtajan työssä on paljon "tarttumia", joita sinun on voitava välttää. Asiakkaat kohtaavat aivan erilainen, erilaisilla pyynnöillä ja hahmoilla. Jos otat huomioon kaikki vivahteet, niin kaikki on välttämätöntä.